Als ihre Tante ihr einen Job im »Catpurrcino« anbietet, ist das für Emmie der dringend nötige Neuanfang. In der Vorweihnachtszeit kann sie sich nichts Perfekteres vorstellen, als heiße Schokolade zu servieren und sich um die vielen Katzen des Cafés zu kümmern. Als zusätzliche Aushilfe während der Feiertage stellt ihre Tante zudem Jared als Fahrer zur Auslieferung der Kuchen ein. Emmie ist sofort von ihm fasziniert, doch er wirkt verschlossen – und Zeit für eine Romanze hat sie sowieso nicht.

Bis an Heiligabend ein Schneesturm hereinbricht. Im Café mit Jared und den Katzen eingeschneit, entdeckt Emmie, dass er mehr als nur ein Geheimnis mit sich trägt – und dringend jemanden braucht, der ihm hilft, seine Vergangenheit hinter sich zu lassen.